Sipariş oluşturduktan sonra, ödemeniz henüz onaylanmamışsa (dekont yüklenmemiş veya inceleme aşamasındaysa) dilediğiniz zaman merhaba@kendinedonusyolu.com adresinden bize yazarak siparişinizi ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.
Satın aldığınız PDF rehber dijital bir içerik olduğundan ve erişim/indirme anında sağlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca ödemeniz onaylanıp dosya tarafınıza iletildikten sonra cayma hakkınız sona erer ve iade yapılamaz.
Aşağıdaki durumlarda istisnai olarak değerlendirme yapılır ve talebiniz haklı bulunursa ücret iadesi veya ürünün yeniden gönderilmesi sağlanır:
Bu gibi durumlarda sipariş numaranızla birlikte merhaba@kendinedonusyolu.com adresine yazmanız yeterlidir.